021-55620198,55620199, 13524253525

问题的分析和解决

课程收益:

 

掌握如何有效地针对现状发现问题的技巧

 

掌握如何更有效的运用解决问题的技巧解决问题

 

掌握系统框架的方法来制定风险性决策

 

课程对象:企业部门经理及储备干部

 

课程天数:2天

一、在工作场所之问题

 

1、问题的制造者

 

2、思考的技巧

 

3、从大到小

 

 

二、解决问题的八步程序

 

八步程序

解决问题的八步程序

解决难题之技巧

第1步

发现问题

 

第2步

识别问题

5W1H

因果关系图

数据收集和数据记录

第3步

获取信息

McKinsey方法

SOWT分析

力场分析

第4步

评估真实问题

鱼骨形图表

Pareto图

第5步

激发好主意

头脑风暴法

SOWT分析

第6步

选择方案

方案选择矩阵

群体决策

第7步

实施行动

甘特图

第8步

监督进程

 

 

 

三、结构性地解决问题

 

1、啤酒游戏 Beer Game

 

2、将使命化为现实,而不只是改进现状

 

3、系统思考(System Thinking)

CopyRight 2004-2016 gwisdom. 网站地图

网站技术支持:上海网站建设公司&上海SEO优化公司-派琪网络

上海硕智企业管理咨询有限公司 地址:上海市浦东新区成山路800号云顶国际商务广场A座603室 沪ICP备05008293-2号

021-55620198,55620199, 13524253525
客服在线
top